应急厕纸需扫码关注才能拿，如此广告本末倒置

       应急厕纸的设置本就是为了便民，如今倒成为了广告满天飞的市容“牛皮藓”样的存在。试问民众在使用公厕时还要通过几次程序跳转才能拿到应急厕纸，其“应急”二字该如何体现？笔者以为，一方面，应急厕纸作为公益便民设施，投入回报较低，允许有适当的广告投入来增加营收。但广告投入不能成为设施主体内容，不能将海量的广告资源一味地推荐给大众，这恰恰忽视了大众的真实需求。且扩大品牌宣传的方式多种多样，何必在应急时截人一道，反而让人心生厌烦，从而产生不好的品牌宣传效果。

       另一方面，其更具迷惑大众的宣传点在于，大部分人扫码时会附带免费这一极具诱惑力的条件，致使有需求的民众点击多方不同平台的程序进行操作。如此一来，不仅没有便民惠民，还将公众的个人信息暴露在各个网络平台之中。大众的个人信息在一轮轮关注、授权下成为明码标价的商品，信息数据几经转卖，骚扰电话、电信诈骗的概率也将随之提升。若无有关部门严加审查和监督，其直接威胁的就是公众的个人利益和财产安全。因此，这种因为在公厕扫码领取应急厕纸而可能产生的隐患，理应引起重视。

       而这样的公众便民设施需要扫码的事件，在全国范围内也不在少数。其待需解决的问题和隐患也十分明显：因程序繁琐而没有做到真正便民，还有暴露公民个人隐私安全的风险；以免费诱导公众进行更深一步的操作行为，也涉及一定的“诈骗”性质；且这样的公众服务设施多为第三方公司负责，如果民众遭遇了财产损失和个人隐私泄露，维权并不容易。

       针对以上问题，笔者以为，相关部门要深入调查，更不能任由第三方公司在其资本化、商业化运作上，对民众的信息安全造成威胁。此外，还要持续跟进相关项目的升级，持续排查这类广告可能存在的信息泄露风险。对于广告的筛选和投放，要谨小慎微，杜绝歪、邪广告的不良影响。尤其对于部分老年人和青少年群体，更要加强网络安全教育，这部分群体对于网络的警觉性都较低，如果在使用相关设备时没有及时发现隐患可能造成财产损失。

       不能急人之所需，那么投放再多的便民设施也只是零。只有从公众实际需求出发，应民众之所想，才能做出有温度有关怀的产品。跳过公众这一关键环节，不能生产出让人民满意的产品，最终难免会被淘汰，这是所有这类产业应该反思和自省的关键。■邓珍成