坚决打击殡仪馆价格“报复性反弹”

       去年8月，北京八宝山天元殡仪服务中心因“严重”价格违法，被朝阳区市场监管局从重处罚，总计罚款50.53125万元，并没收违法所得262.5元。按理说，八宝山天元殡仪服务中心应当汲取教训。然而，该殡仪机构并没有改正错误，依然我行我素，甚至，还有变本加厉的意味。

       涉事殡仪馆为何没有吸取教训？我们不知道。或许是因为职能部门的罚款，让涉事殡仪馆滋生了“羊毛出在羊身上”的想法。如果按这样的逻辑，那么，再次被处罚之后，涉事殡仪馆的价格违法岂不是要在再来一次“报复性反弹？这显然是职能部门与广大民众所无法接受的。

       殡仪服务费用过高，“天价殡葬”频现，一直为民众诟病。“死不起”的喟叹既是生者之悲，更是社会之痛。殡葬服务关乎千家万户，我们必须出重拳严治理，让殡葬服务价格乱象得到纠正和规范。事实上，政府在规范殡葬服务价格上三令五申，出台过管理措施，做出了很大的努力。可是，一些殡葬服务企业还是心存侥幸，在提供服务和收费时忽悠用户。有时候，哪怕是被罚，也遏制不了他们追求暴利的冲动。

       殡葬服务企业果真不怕罚？应该不是。如果有关部门一直坚持严惩违规收费的决心，对殡葬服务价格违规露头就打，那么，就一定可以打击他们在价格违规上“报复性反弹”的嚣张气焰。若如此，则可以让价格上违规的殡葬服务机构敬畏法规，不敢再随意触碰违规的红线。

       窃以为，民政和市场监督部门还可以采取措施，扩充监督的渠道，建立消费者反馈机制，让殡葬服务企业不敢乱收费：比如，殡葬服务在提供服务时，民政部门可以向用户发一份政府指导价清单，让用户对比价格；比如，民政部门建立反馈机制，让每个用户都对殡葬价格满意度打分；比如，加大处罚力度，每一起违规案例都定格处罚；比如，殡葬服务企业违规收费，不但要依法依规罚款，还应追究相关人员的责任，等等。

       要改善民生，毫无疑问，用户的权益应该受到呵护，殡葬服务的价格违规应该得到彻底治理。殡葬服务企业不怕罚，是对法律法规的藐视，也是向监管部门宣战，既然如此，我们必须竭尽全力，在这场法律和意志的较量中取得胜利。■黄齐超